オンライン申請される際の注意事項

オンライン申請受付後に、顔写真・自署画像の不備で補正をお願いするケースが増えています。

オンライン申請される際は、以下を参考にご覧ください。

• パスポートの申請はオンラインで！【顔写真の撮影編】（外務省YouTube動画）
• パスポートの申請はオンラインで！【自署（サイン）の撮影編】（外務省YouTube動画）
• オンライン申請における顔写真および自署画像の注意点（外務省）
• 『パスポート申請に関するよくあるご質問』(マイナポータル）
• よくあるお問い合わせ（外務省）

顔写真が左右反転しているケースが増えています。鏡に映ったように左右が逆になっている場合は反転です。顔写真のチェック結果画面で顔写真に問題がないか確認してから、「次へ」ボタンを押して確定するようお願いします。

マイナポータルアプリのプッシュ通知設定をオンにしてください。オンライン申請での通知は、すべてマイナポータルアプリに届きます。

申請の状況は、マイナポータルホーム画面下の「やること」タブから、該当するパスポート申請の「処理中」をタップすることで、最新の状況を確認することができます。定期的に確認をお願いします。

「やること」の確認方法は、「オンライン申請された方、通知はマイナポータルの「やること」に届きます」でご確認ください。

申請内容の補正が必要な場合の通知もこちらで確認できます。補正が遅れるとその分交付日が遅くなりますので、定期的に確認し、補正依頼の通知が届いた際は、速やかに補正をお願いします。

お問い合わせ先