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ページ番号:24601

更新日:2026年6月30日

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奈良県公式LINE

件名 奈良県公式LINE

みなさまから寄せられたご意見

奈良県公式LINEのお知らせが減っている点について、子育て中の立場から疑問を感じています。子どもに関するイベントや支援情報は、気づいた人だけが得られるものではなく、広く公平に届くべきだと思います。特に子育て世帯は日々忙しく、積極的に情報を探しにいく余裕がないことも多いです。そうした中でLINEの配信が減ってしまうと、必要な情報に気づけない人も出てくるのではないでしょうか。また、コロナ禍の頃には感染症情報が毎日届き、「県民のことを本当に考えている担当者がいる」と感心していました。それと比べると、現在の配信状況はあまりにも差が大きく、正直なところ情報発信が怠慢で退化しているように思います。少し厳しい言い方になりますが、現状はやや手を抜いているように見えてしまいます。県民に寄り添った情報発信のあり方について、今一度見直していただきたいです。

受付年月日:2026年5月5日

回答

奈良県公式LINEは、令和8年4月より、県民の皆様からこれまでにいただいたご意見等を踏まえ、配信方法等を見直しいたしました。
見直しにあたっては、県公式LINEを「子育て世帯をはじめとした県民のみなさまに対し、暮らしに必要な県政の情報をお届けするアカウント」と整理し、県からの通知が負担につながらないよう、配信頻度や情報のまとめ方を変更いたしました。
具体には、これまでは情報ごとに随時通知しておりましたが、現在は、画像も活用しながら1回の通知に複数の情報をまとめ、原則月3回の配信としております。
そのうえで、今回ご指摘いただいた“子どもに関するイベントや支援情報”につきましては、より広く届けられるよう、県公式LINEやその他媒体も活用しての情報発信につとめます。
なお、感染症情報のように県民のみなさまの健康や安全に関わる緊急性の高い情報等につきましては、従前どおり随時配信いたします。
今後も、県民のみなさまの意見を伺いながら、LINEアカウントの運用改善に努めてまいります。

担当課

知事公室 広報広聴課

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