利用者一人ひとりと向き合い、安心した暮らしに
つなぐ支援に携われることが励みです。
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利用者一人ひとりと向き合い、安心した暮らしに
つなぐ支援に携われることが励みです。
社会福祉主事
福祉保健部 中和福祉事務所
試験分野:選考試験/平成・令和5年度入庁
生活保護受給者のケースワーカーとして働いています。受給者のお宅を定期的に訪問し、日々の生活状況をお伺いしながら生活課題を把握し、様々な社会保障制度やサービスを組み合わせて、よりよい生活や自立に向けた相談支援を行っています。また、生活保護費の算定や面接記録の作成なども業務の一つです。
社会福祉の知識や幅広い制度を学び続けられる専門職として働きたいと考え、社会福祉主事職を志望しました。前職は市役所の一般行政職で働いていましたが、福祉分野に関心が生まれ、専門学校で学び直し転職しました。
県民の方々と直接関わる中で、こちらの意図を上手く伝えることができないことや、厳しい言葉を投げかけられ、もどかしく感じることもありますが、様々な機関や職種の方と連携し、適切な支援ができたときにやりがいを感じます。
定期的な異動があり、専門性を深められる点に魅力を感じています。また、フレックスタイム制度や休暇制度が充実しており、柔軟な働き方ができることも魅力です。
まずは、ケースワーカー自身が元気であることです。自分のコンディションがすぐれないと、話を聴く集中力が不足してしまったり、受給者の言動を受けとめきれず、振り回されることになります。自身が心身共に健康であること、つまり自分のことを大切にすることが、受給者と向き合いケースワーカーとして良い仕事をするための第一歩ではないかと思います。
法律や制度の知識をアップデートし続けながら、時代の変化に応じた行政サービスを考え、実践していきたいです。
| 8時30分 | 出勤、訪問準備 |
| 9時30分 | 外勤(世帯訪問・生活状況の聞き取り) |
| 11時30分 | 帰庁、電話応対 |
| 12時00分 | 昼休憩 |
| 13時00分 | 訪問記録作成、相談の解決、生活保護費の計算など |
| 15時30分 | ケース会議(担当世帯の援助方針などを検討) |
| 17時15分 | 退庁 |